Preguntas frecuentes

Preguntas Frecuentes (FAQs)

¿Se pueden reservar varios servicios a la vez?

 

La reserva de varios servicios simultáneamente no es compatible directamente, pero hay una solución alternativa con Extras. Por ejemplo:

  • Servicio: Recorte de barba
    • Extras: «Corte de pelo» y «Depilación de orejas«
  • Servicio: Corte de pelo
    • Extras: «Recorte de barba» y «Depilación de orejas«
  • Servicio: Depilación de oídos
    • Extras: «Recorte de barba» y «Corte de pelo«

Al configurar los extras de esta manera, imita la funcionalidad de reservar múltiples servicios. Puede definir la duración y el precio de cada extra, lo que permite a los clientes cocinar sus citas con servicios adicionales.

¿Se pueden vincular varias cuentas de Google/Outlook a un solo empleado?

 

Sí, vinculando a través de la configuración de la cuenta. En resumen, evite asignar calendarios a través de la  página de configuración de Características e integraciones > calendario de Google (o Outlook).  En su lugar, el empleado debe iniciar sesión en su cuenta y navegar a la configuración de su cuenta. Desde la configuración de la cuenta, pueden agregar y administrar varios calendarios de Google/Outlook.

¿Puedo crear diferentes duraciones en incrementos que no sean de 30 minutos?

 

Sí, puede crear duraciones en incrementos que no sean de 30 minutos. Los incrementos dependen del paso de intervalo de tiempo predeterminado, que se define en la configuración general. Por ejemplo, si desea ofrecer un servicio que dure 2 horas con tiempos de búfer de 5 minutos, establezca el paso de intervalo de tiempo predeterminado en «5 minutos».

 

¿Pueden mis empleados iniciar sesión en sus cuentas?

 

Sí, los empleados pueden iniciar sesión en sus cuentas. Para habilitar esto, vaya a Configuración/Usuarios y roles. Junto a cada usuario, encontrará una  opción de tres puntos. Haga clic en él para habilitar el inicio de sesión para el empleado. Si el inicio de sesión ya estaba habilitado, puede restablecer la contraseña desde el mismo menú.

 

¿Puedo enviar correos electrónicos desde mi dirección de correo electrónico?

 

¡Claro! Las notificaciones por correo electrónico se habilitan automáticamente y se envían desde no-reply@Reservify.es, pero puede habilitar y configurar la función SMTP y usar su dirección de correo electrónico para enviar correos electrónicos a sus clientes.

 

¿Cómo puedo bloquear la franja horaria después de que se haya reservado un determinado número de usuarios?

 

Actualmente, no existe una opción directa para bloquear una franja horaria en función de un mínimo definido de reservas públicas. Sin embargo, puede lograr un resultado similar utilizando la  función de reserva de grupo:

Reserva de Grupos con Reservas Privadas:

Utilice la función de reserva grupal con la opción de hacer que las reservas sean privadas.

Defina la capacidad mínima de un servicio de grupo.

Cuando un solo cliente reserva para un número de personas entre la capacidad mínima y máxima, la franja horaria se cerrará automáticamente y creará una cita grupal privada.

Al utilizar la función de reserva grupal con reservas privadas, puede bloquear eficazmente un intervalo de tiempo después de que se haya reservado un cierto número de usuarios.

 

¿Se puede incrustar el formulario en otro sitio web?

 

Sí, puede incrustar fácilmente el formulario de reserva en otro sitio web. En la sección de administración, simplemente haga clic en la opción «Compartir reserva» en la parte superior. A partir de ahí, tiene la flexibilidad de crear un formulario de inserción para todas las categorías y servicios (dejando los filtros en blanco) o puede ser más específico seleccionando una categoría, servicio, empleado, ubicación, rango de fechas o fecha y hora en particular. Después de hacer sus selecciones, copie el código de inserción generado automáticamente y péguelo en el sitio web deseado.

 

¿Pueden los empleados cubrir varias ubicaciones?

 

Sí, los empleados pueden cubrir varias ubicaciones dentro del sistema. De forma predeterminada, a los empleados se les asigna una ubicación predeterminada. Sin embargo, tiene la flexibilidad de asignarlos a varias ubicaciones en la sección «Horas de trabajo». Simplemente navegue a la pestaña «Horas de trabajo», edite los períodos existentes y seleccione diferentes ubicaciones para cada período o elija varias ubicaciones dentro del mismo período. Esto permite un sistema de programacion versátil que se adapta a varios lugares de trabajo para los empleados.

 

¿Cómo puedo crear un evento único?

 

Si bien Reservify no ofrece actualmente una función dedicada a eventos, está en nuestra hoja de ruta para el desarrollo futuro. Mientras tanto, puede crear eventos únicos mediante los Servicios. Simplemente configure un servicio que corresponda al evento, asígnelo a un empleado específico y configure la fecha y la hora utilizando la  función Días especiales. Esta solución alternativa le permite administrar de forma eficaz eventos únicos dentro de la plataforma Reservify hasta que se implemente la función Eventos.