Aquí tienes nuestra política de privacidad
Última actualización: 1 Noviembre 2025
Encarna Mora – [ES43447386H]
Plaza Santa Teresita,1 Madrid, España
Correo: hello@docs.reservify.es
Esta política aplica a los datos tratados a través de docs.reservify.es y, en lo que proceda, al acceso al panel privado de la plataforma SaaS.
Identificativos y de contacto: nombre, apellidos, empresa, NIF/VAT, email, teléfono.
Datos de negocio: sector, sedes, configuración de cuenta, preferencias.
Uso del servicio: logs técnicos, estadísticas de uso, incidencias.
Facturación y cobros: referencia de pedido, importe, moneda, estado del pago (la información completa de tarjeta y cobro la gestiona Paddle).
Comunicaciones: mensajes de soporte y correos transaccionales.
No solicitamos categorías especiales de datos. Si un usuario las introdujera en campos libres, serán eliminadas cuando sea posible.
Gestionar solicitudes y contacto comercial.
Contratar y prestar el servicio SaaS (alta de cuenta, panel, soporte).
Facturación y cobros de suscripciones.
Comunicaciones transaccionales y avisos sobre el servicio.
Mejora del producto (analítica agregada/estadística).
Cumplimiento legal y prevención del fraude.
Ejecución de contrato: prestación del SaaS y atención al cliente.
Interés legítimo: seguridad, mejora del servicio y comunicaciones B2B relacionadas con el servicio ya contratado (puedes oponerte en cualquier momento).
Consentimiento: formularios de contacto/boletín, y cookies no esenciales (puedes retirarlo en cualquier momento).
Obligación legal: facturación y obligaciones fiscales.
En Reservify nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de tu información personal. Para ello implementamos medidas razonables destinadas a evitar el acceso, uso o divulgación no autorizados de dicha información.
Sin embargo, debes tener en cuenta que ningún método de transmisión de datos a través de Internet, ni método de almacenamiento electrónico es completamente seguro. Por ello, aunque hacemos todos los esfuerzos razonables para proteger tu información personal, no podemos garantizar su seguridad absoluta. Te recomendamos adoptar también precauciones adecuadas para proteger tu información personal mientras navegas en internet y utilizas nuestros servicios.
Los datos se conservarán mientras exista una relación comercial activa. Posteriormente, se mantendrán bloqueados por motivos legales durante los plazos exigidos por la normativa vigente.
Si tienes alguna duda o inquietud sobre cómo protegemos tus datos, puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte en cualquier momento.
Paddle actúa como Merchant of Record y gestiona pagos, facturas e impuestos; para esos fines, Paddle puede actuar como responsable del tratamiento independiente. Al pagar, tus datos de pago se tratan conforme a la política de privacidad de Paddle.
Proveedores tecnológicos (alojamiento, email transaccional, analítica, integraciones) actúan como encargados del tratamiento, bajo contrato conforme al RGPD. La infraestructura se apoya en proveedores cloud ubicados en la UE/EEE o con garantías adecuadas.
No cedemos datos a terceros salvo obligación legal o necesidad para prestar el servicio.
Si algún proveedor ubicara recursos fuera del EEE, se aplicarán cláusulas contractuales tipo (SCC) y salvaguardas adicionales. Puedes solicitar más información escribiendo a hello@docs.reservify.es.
Cuenta/cliente: mientras esté activa la relación contractual.
Facturación: durante los plazos legales (p.ej., 6 años contables).
Contactos/marketing: hasta que retires tu consentimiento u oposición.
Al finalizar, bloqueamos la información por los plazos exigidos y después la eliminamos de forma segura.
Reservify puede actualizar periódicamente esta Política de Privacidad. Le notificaremos cualquier cambio mediante la publicación de la versión actualizada en nuestro sitio web. Le recomendamos revisar esta página regularmente para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información personal.
No se comunicarán datos a terceros salvo obligación legal o cuando sea necesario para la prestación del servicio (por ejemplo, integración de plataformas tecnológicas de terceros).
Usted tiene ciertos derechos sobre su información personal, incluyendo el derecho de acceso, rectificación, actualización y eliminación de sus datos personales. Asimismo, podría tener derecho a restringir o a oponerse a ciertas actividades de tratamiento de sus datos. Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede ponerse en contacto con nosotros utilizando los datos proporcionados al final de esta política.
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad enviando un email a hello@docs.reservify.es. Además, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
El servicio se dirige a empresas y profesionales. No recabamos datos de menores de 14 años.
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos (control de accesos, cifrado en tránsito, copias, minimización). Ningún sistema es infalible, pero reducimos riesgos siguiendo buenas prácticas.
Esta política de privacidad es efectiva a partir de Noviembre de 2025.
Usamos cookies técnicas y, previo consentimiento, analíticas. Gestiona tu elección en el banner de CookieYes o desde el enlace permanente de configuración. Para más detalle, consulta la Política de Cookies.
Podremos actualizar esta política para reflejar cambios legales o funcionales. Publicaremos la versión vigente en esta página.
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